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高铁客运服务合同协议标准版2026

甲方（服务提供方）：中华人民共和国铁路集团有限公司或其授权的铁路局集团、客运子公司等（以下简称“铁路方”）。

乙方（服务接受方）：旅客姓名：_________________，有效身份证件号码：_________________，联系方式：_________________（以下简称“旅客”）。

根据《中华人民共和国民法典》、《铁路法》、《铁路安全管理条例》等相关法律法规，结合实际情况，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方乘坐甲方提供的高铁客运服务事宜，协商一致，订立本合同。

第一条运输行程

甲乙双方确认，本合同项下运输行程为：自______站（起运站）始发，终点至______站（到达站），途经主要站点包括______站、______站等。预计行驶时间为______小时______分钟。具体乘坐的列车车次为______次，座位等级为______座（含硬卧、软卧、二等座、一等座、商务座等）。

第二条旅客权利与义务

（一）旅客权利：

1.享有按照本合同约定，凭有效身份证件和车票乘坐指定列车和席位的权利。

2.享有在旅途中获得符合国家标准的安全运输条件和必要生活服务的权利。

3.享有获取甲方向其发布的相关运输信息（包括列车运行状态、服务变更等）的权利。

4.在符合法律法规及本合同约定的情况下，享有申请退票或改签的权利