妇儿医院院务公开工作制度.doc

妇儿医院院务公开工作制度

为保障患者及家属的知情权、参与权和监督权，提高医院管理透明度，促进医院健康发展，特制定本制度。

一、公开内容

1.医疗服务信息：包括科室设置、专家介绍、诊疗项目、服务价格、医保政策等。

2.医疗质量信息：包括医疗差错、事故处理情况，医疗质量改进措施等。

3.医疗安全信息：包括医院感染控制情况，药品、耗材管理情况等。

4.医院运行信息：包括医院财务状况、资产状况、科研项目进展等。

5.医院管理信息：包括医院规章制度、人事任免、奖惩情况等。

6.患者权益保护信息：包括患者投诉处理流程、患者满意度调查结果等。

二、公开方式

1.医院公示栏：定期更新公开内容