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停车场简易管理制度

为规范停车场的管理，保障停车场的正常运行和车辆安全，维护车主和停车场管理方的合法权益，特制定本简易管理制度。

停车场人员管理

1.停车场管理员职责

车辆引导：在车辆进出停车场时，管理员需在指定岗位进行引导。引导车辆按照规定的路线行驶，确保车辆有序进出，避免出现交通拥堵。对于不熟悉停车场布局的车主，要耐心提供指引，告知其空车位的位置。

收费管理：严格按照停车场的收费标准进行收费。使用正规的收费系统或票据，确保收费的准确性和透明度。在收费过程中，要礼貌地与车主沟通，提供清晰的收费明细。对于使用电子支付的车主，要确保支付流程顺畅；对于使用现金支付的车主，要准确找零，并提供相应的票据。

安全巡查：定期对停车场进行安全巡查，巡查频率至少每小时一次。检查车辆的停放情况，确保车辆停放符合规定，不占用消防通道、应急出口等重要区域。查看停车场的设施设备是否完好，如照明系统、监控设备、消防器材等，发现问题及时报告并记录。

异常情况处理：当遇到车辆刮擦、碰撞等交通事故时，管理员要第一时间到达现场，保护好现场，并及时联系交警和保险公司。对于可疑人员或异常行为，要保持警惕，及时进行询问和盘查，必要时报警处理。

2.停车场管理员工作规范

着装要求：管理员必须统一着装，服装要干净整洁，佩戴工作牌。工作牌上要清晰显示管理员的姓名、工号等信息，以便车