公共交通运营与管理规范指南.docx

公共交通运营与管理规范指南

第1章总则

1.1目的与依据

本章节旨在为全市公共交通运营与管理提供统一、规范的操作框架，明确各运营主体在车辆调度、人员管理、安全监控及应急处理等核心业务环节的标准作业程序，确保公共交通服务的高效、安全与稳定运行。依据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十二条、第七十四条及《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条等法律法规，结合《城市公共交通管理办法》（试行）及本市《公共交通服务管理条例》，制定本指南。

本指南确立“安全第一、服务至上、规范有序、科技赋能”的核心指导思想，要求所有运营活动必须严格遵循国家强制性标准，杜绝违章操作，保障人民群众出行权益不受侵害