全国优质服务基层行申报材料-医疗质量体系建设.docxVIP

引言

医疗质量是医疗机构生存与发展的生命线，更是保障人民群众生命健康的基石。我院始终秉持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，将医疗质量体系建设置于各项工作的首位。为积极响应国家关于提升基层医疗服务能力的号召，深入推进“全国优质服务基层行”活动，我院在医疗质量体系建设方面进行了系统性的探索与实践，致力于为辖区居民提供安全、有效、便捷、连续的医疗服务。

一、强化组织架构，落实质量责任

（一）健全质量管理组织体系

我院成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，各临床科室主任、护士长及相关职能科室负责人为成员的医疗质量管理领导小组。领导小组定期召开医疗质量管理工作会议，分析研判医疗质量形势，部署重点工作任务。同时，设立了医疗质量管理办公室（简称“质控办”），配备专职质控人员，负责日常医疗质量的监督、检查、指导与改进工作，确保质量管理工作层层有人抓，事事有人管。

（二）明确质量责任与考核机制

建立健全了从院领导到一线医务人员的全员医疗质量责任体系，将医疗质量与安全指标细化分解到各科室、各岗位，明确各级各类人员的质量职责。将医疗质量管理纳入科室和个人年度绩效考核体系，考核结果与评优评先、职称晋升、绩效分配等直接挂钩，形成了“人人重质量、人人讲安全”的良好氛围，有效激发了全院职工参与质量管理的内生动力。

二、完善制度建设，规范医疗行为

（一）梳理与完善医疗核心制度

严格遵循国家卫生健康