原创力文档基于Kano的某市残疾人辅具平台需求优化分析
摘要
在全面推进残疾人权益保障、促进社会公平与和谐发展的时代背景下，残疾人辅具
平台作为改善残疾人生活质量、增强其社会参与能力的重要工具，其重要性愈发凸显。
然而，当前残疾人辅具平台弃用率居高不下，用户满意度偏低。尽管学术界和业界对残
疾人辅具平台已有一定研究，但对平台功能需求的系统性剖析及用户满意度的深入量化
评估仍显不足。鉴于此，本研究致力于全面分析残疾人辅具平台的需求，并提出针对性
优化策略。
本研
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