2026年中级社会工作师《中级社工实务》黑马逆袭宝典.pdfVIP

2026年中级社会工作师《中级社工实务》

——黑马逆袭宝典

宝马蓝字体加粗（标题、口诀）爱马仕橙字体加粗（考情、分值）

状元红字体加粗、着重号（高频考点）上岸绿字体加粗、双下划线（一般考点、扩展）

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第一章社会工作实务通用过程模式

知识点一、社会工作服务的基本要素

1.服务对象

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在生活中遇到困难而需要社会工作服务介入的个体、家庭、群体和社区，是社会工作服务中需要帮助

的一方。

服务对象的参与是社会工作服务的一个核心要素。服务对象不仅仅是服务接受者，也是服务参与者、

合作者和决策者，其参与贯穿社会工作服务通用过程的各个阶段。

2.服务提供者

①建立专业关系的能力，需要具备支持性沟通技巧和引领性沟通技巧。

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②调动服务对象参与的能力，在动机上影响服务对象，激发服务对象改变的动力；在认知上影响服务

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对象；促成服务对象行为的改变；调整服务对象周围环境中