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医疗机构医疗质量管理制度

第一章总则

第一条为加强医疗机构内部医疗质量管理，防控医疗安全专项风险，规范诊疗服务全流程操作，提升医疗服务同业竞争力，保障患者合法权益，特制定本制度。通过构建系统化、标准化的医疗质量管理体系，实现医疗行为的合规性、医疗服务的安全性及医疗结果的满意度有机统一，确保医疗机构在激烈的市场竞争环境中持续稳健发展。

第二条本制度适用于医疗机构各部门、下属单位及全体员工，覆盖医疗服务策划、采购、诊疗、护理、检查、药品管理、病案归档、患者沟通等业务场景。医疗机构各科室、各岗位人员必须严格遵照本制度执行，确保医疗质量管理的全面覆盖与有效落实。

第三条本制度涉及的