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康养旅游客户档案标准化管理方案.docx

康养旅游客户档案标准化管理方案.docx

    康养旅游客户档案标准化管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、组织架构 6

    三、信息采集 8

    四、数据采集 11

    五、信息录入 16

    六、信息审核 18

    七、信息更新 20

    八、信息查询 23

    九、信息备份 25

    十、档案管理 27

    十一、服务流程 29

    十二、绩效考核 33

    十三、培训教育 35

    十四、制度修订 37

    十五、责任追究 39

    十六、档案管理 42

    十七、满意度评价 46

    十八、档案复用 47

    十九、档案归档 49

    二十、档案管理 52

    本文基于公开资料整理创作

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