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保险公估业务操作与合规管理手册（执行版）

第1章总则与基础规定

1.1适用范围与职责界定

本手册明确适用于所有从事保险公估业务的人员，涵盖保险公司、再保险公司、财产/责任/人身保险公司及其分支机构、保险公估机构及其从业人员，以及参与保险理赔调查、损失评估、事故定损等工作的第三方专业人员。②明确界定保险公估机构的法律地位为独立第三方，其核心职责是依据合同约定，独立、客观、公正地出具公估报告，对保险标的的损失程度、原因及责任归属进行专业判断，并对报告真实性、完整性负责。规定各机构必须建立统一的内部管理体系，实行“项目经理负责制”与“双人复核制”，确保业务操作符合监管要求。④明确保险公估人员