长春工行入职培训考试题.docVIP

长春工行入职培训考试题

一、单项选择题（每题1分，共30分）

中国工商银行的成立时间是（）

A.1949年B.1984年C.1995年D.2005年

工行的核心价值观不包括（）

A.客户为尊B.诚信为本C.创新为要D.利润至上

以下哪项不属于个人银行业务的范畴（）

A.储蓄存款B.企业贷款C.信用卡服务D.个人理财

客户办理定期存款提前支取时，利息计算方式为（）

A.按活期利率计息B.按定期利率计息

C.按提前支取日挂牌活期利率计息D.不计息

人民币纸币的面额不包括（）

A.50元B.20元C.15元D.10元

银行从业人员在接待客户时，以下行为正确的是（）

A.优先处理熟人业务B.对客户疑问敷衍回答

C.使用规范服务用语D.擅自泄露客户信息

个人网上银行的登录密码遗忘后，客户应（）

A.自行重置密码B.到营业网点办理密码重置

C.联系客服修改密码D.放弃使用网上银行

以下哪项是工行的企业愿景（）

A.建设国际一流现代金融企业

B.成为全球最大的商业银行

C.服务中国经济发展

D.实现利润最大化

客户在ATM机取款时，每日累计限额为（）

A.5000元B.10000元C.20000元D.50000元

银行办理外汇业务时，需遵守的基本原则是（）

A.