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2026年咨询工程师《危机管理》真题试卷

姓名：______准考证号：______?得分：______

一、选择题(每题2分，总共10题)

1.危机管理的核心目标是

A.减少媒体曝光

B.最大化企业利益

C.保护组织声誉

D.避免法律责任

2.在危机管理中，准备阶段的主要工作包括

A.危机预警系统的建立

B.危机应对团队的组建

C.应急预案的制定

D.以上都是

3.危机沟通的首要原则是

A.快速反应

B.保持透明

C.控制信息

D.以上都是

4.危机管理中的断言阶段主要是指

A.危机发生时的应对措施

B.危机后的总结评估

C.危机前的预防工作

D.危机中的信息发布

5.危机管理中的恢复阶段主要关注

A.短期财务损失

B.长期声誉修复

C.法律责任追究

D.员工心理疏导

6.危机管理中，利益相关者分析的主要目的是

A.识别潜在威胁

B.确定沟通对象

C.评估危机影响

D.以上都是

7.危机管理计划中，模拟演练的主要作用是

A.检验预案有效性

B.提高团队协作能力

C.发现潜在问题

D.以上都是

8.危机管理中，舆情监控的主要工具包括

A.社交媒体分析

B.新闻媒体报道

C.网民评论统计

D.以上都是

9.危机管理中，利益相关者主要包括

A.员工

B.客户

C.媒体

D.以上都是

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