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2025年医患沟通技巧试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.下列哪项是医患沟通中“共情”的核心表现？

A.直接给出解决方案

B.用“我理解您的感受”表达认同

C.分析患者情绪产生的客观原因

D.比较其他患者的类似经历以安慰

答案：B

解析：共情的核心是站在患者角度理解其情感，而非评价或解决问题。选项B通过语言传递理解，符合共情定义；A、C、D均偏向理性分析或比较，未聚焦患者主观感受。

2.当患者因担心治疗费用反复询问“能不能便宜点”时，医生最恰当的回应是？

A.“费用是规定的，我们也改不了”

B.“您的经济压力我能理解，我们可以一起看看有没有更合适的方案”

C.“现在医保能报销大部分，您不用太担心”

D.“治病最重要，钱的事后面再说”

答案：B

解析：患者关注费用本质是对经济负担的焦虑，回应需先共情（理解压力），再提供解决方向（共同寻找方案）。A态度生硬，C直接转移焦点，D忽视患者核心需求，均不如B贴合沟通目标。

3.非语言沟通中，最能传递“尊重”的行为是？

A.边记录病历边听患者说话

B.保持与患者视线平齐（如坐下沟通）

C.频繁看手表或手机

D.双手交叉抱于胸前

答案：B

解析：视线平齐（如坐下）通过身体姿态传递平等尊重；A显示分心，C暗示不耐烦，D是防御