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养老机构工作人员绩效考核制度

一、总则

（一）目的与意义

为积极响应国家关于推进养老服务高质量发展的号召，进一步提升本机构养老服务水平与管理效能，充分调动全体工作人员的积极性、主动性与创造性，营造爱岗敬业、服务为本、追求卓越的良好工作氛围，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学、公正、客观的评价，明确工作人员的工作目标与努力方向，激励其持续提升专业素养与服务质量，最终保障入住老人的生活品质，促进机构的健康可持续发展。

（二）基本原则

1.以人为本，以德为先：考核核心围绕服务老人展开，将职业道德、人文关怀置于首位，强调对老人的尊重与关爱。

2.客观公正，实事求是：以事实为依据，以标准为准绳，确保考核过程公开透明，考核结果真实反映工作人员的实际表现。

3.注重实绩，激励先进：突出工作业绩与服务效果，鼓励创新与优质服务，实现奖优罚劣，激发队伍活力。

4.科学规范，分类考核：根据不同岗位的工作性质、职责要求和技能特点，设定差异化的考核指标与权重，确保考核的针对性与有效性。

5.持续改进，共同成长：将考核结果作为个人发展、培训提升、薪酬调整的重要依据，促进个人与机构共同进步。

（三）适用范围

本制度适用于本养老机构内所有签订劳动合同的正式工作人员，包括但不限于管理人员、护理人员、医疗保健人员、社工与康复师、后勤保障人员及行政人员等。具体考核细则可根据不同岗位特性进行调整