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餐饮服务业客户满意度调查模板

问卷设计说明

本模板旨在全面评估顾客在餐厅消费的整体体验。问卷内容涵盖菜品、服务、环境、性价比及品牌印象等多个维度，问题类型包括量化评分与定性反馈相结合，以期获得既直观又深入的顾客反馈。餐厅可根据自身定位、特色及调研侧重点，对本模板进行适当调整与删减。

餐饮服务业客户满意度调查问卷（示例）

尊敬的顾客：

您好！非常感谢您选择光临本店用餐。为了不断提升我们的菜品质量与服务水平，为您提供更愉悦的用餐体验，我们诚挚邀请您花费几分钟时间参与本次满意度调查。您的每一个真实反馈，对我们都至关重要。

本问卷采取匿名方式进行，所有信息仅用于内部改进，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与合作！

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第一部分：基本用餐信息（可选，旨在辅助分析不同客群需求）

1.您本次用餐的主要目的是？

*□日常简餐

*□朋友聚会

*□家庭聚餐

*□商务宴请

*□其他（请填写）：_________

2.您通常与几位同伴一同前来用餐？

*□独自一人

*□2人

*□3-4人

*□5-6人

*□7人及以上

3.您是第一次光临本店吗？

*□是

*□否，大概每月____次（或：□偶尔，□经常）

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第二部分：菜品体验

请根据您本次用餐的实际感受，对以下描述进行评价：（1星=非常