大雾天气机场管控.ppt

旅客服务保障措施08建立航延服务快速响应机制，联合机场商户、协议酒店等资源，为滞留旅客提供标准化、人性化的食宿保障，确保旅客基本需求得到及时满足。餐饮保障分级响应：延误2小时以上：免费发放航延餐券，可在16家24小时营业餐厅兑换简餐；延误4小时以上：协调餐饮品牌增配热食供应，增设临时取餐点避免排队拥堵。住宿协调高效透明：与3家机场周边酒店签订应急协议，按延误时长阶梯式安排住宿（6小时以上优先保障带儿童家庭）；开发电子化住宿分配系统，旅客扫码即可查看酒店信息及接驳车时刻，全程无需纸质单据。地面交通衔接管理09应急救援准备10通信与信息系统保障11大雾天气机场管控讲解