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新公共管理理念引领下基层税务组织建设的变革与发展研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今全球化和信息化快速发展的时代，公共管理领域正经历着深刻的变革。新公共管理理念作为一种新兴的管理思潮，自20世纪80年代在西方国家兴起后，迅速在全球范围内产生广泛影响。这一理念以现代经济学为理论基础，主张将市场竞争机制引入公共管理，打破政府对公共产品与服务的垄断，更加注重管理的结果而非仅仅是过程，重视政府绩效的考核，并把公众视为顾客，以顾客满意程度作为衡量工作的标准。

基层税务组织作为国家税收征管体系的重要基石，直接面向广大纳税人，承担着税款征收、纳税服务、税务管理等重要职责。其工作效能和服务