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环境卫生保洁管理制度

第一章总则

环境卫生是公共空间管理的核心内容，直接关系到全体使用者的身体健康与生活工作体验，近年来随着公众对环境品质要求不断提升，对保洁工作的精细化、常态化、标准化提出了更高要求。为解决传统保洁管理中责任不清、标准模糊、考核流于形式的问题，建立长效稳定的环境卫生保障机制，维持整洁舒适的人居环境，巩固环境治理成果，结合本区域实际运行情况制定本制度。

本制度适用于本区域内所有公共区域、共用部位的环境卫生保洁作业、管理与监督考核工作，所有参与本区域保洁服务的内部保洁班组、外包服务单位、一线保洁工作人员均须严格遵守本制度所有条款。本区域环境卫生保洁实行“全覆盖无盲区、定人定岗定责、动态巡回保洁、品质持续提升”的基本原则，明确各级主体责任，落实精细化作业要求，保障全区域环境质量稳定达标。

第二章组织架构与岗位职责

本区域设立保洁管理专项工作专班，由项目主要负责人（物业项目经理/园区环境分管负责人）担任专班负责人，统筹全区域保洁管理工作；专班下设专职质检主管1名，负责日常质量检查与整改跟踪；按地理区位划分为若干保洁班组，每个班组设组长1名，负责本班组区域的作业调度与日常自查；若采用外包保洁服务模式，外包单位须设立专职项目驻场负责人，服从本区域保洁专班的统一调度与考核管理。

各岗位核心工作职责如下表所示：

岗位名称

核心工作职责

保洁专班负责人

统筹全区域保洁工作整体规