2026年内蒙古自治区鄂尔多斯市烟草系统人员招聘笔试参考试题及答案解析.docxVIP

2026年内蒙古自治区鄂尔多斯市烟草系统人员招聘笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车内的商品价格标签与实际收银时结算的价格不符，且差异较大。张某要求超市退还差额并赔偿损失，超市拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、张某只能通过协商解决，不能提起诉讼

B、超市的行为属于欺诈行为，张某可以要求退货并要求赔偿

C、张某必须先向消费者协会投诉，才能向法院提起诉讼

D、超市可以以商品已售出为由，拒绝张某的任何要求

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本题中，超市价格标签与实际结算价格不符，且差异较大，属于欺诈行为。因此，张某可以要求超市退还差额并要求赔偿。A项错误，消费者权益保护法规定消费者可以通过多种途径解决消费纠纷，包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等。B项正确，超市的行为属于欺诈行为，张某可以要求退货并要求赔偿。C项错误，消费者可以先向超市协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉，或者直接向法院提起诉讼。D项错误，超市不能以商品已售出为由拒绝张某的