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IT外包项目知识转移的多维度剖析：基于服务提供商视角的实证洞察

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今数字化时代，信息技术（IT）已成为企业运营和发展的核心驱动力。随着市场竞争的日益激烈，企业为了提升核心竞争力、降低成本并提高效率，越来越多地选择将部分或全部IT业务外包给专业的服务提供商，这促使IT外包行业呈现出蓬勃发展的态势。

从全球范围来看，IT外包市场规模持续扩张。根据国际数据公司（IDC）的统计数据，2023年全球IT服务外包市场规模达到了[X]亿美元，预计到2028年将增长至[X]亿美元，年复合增长率保持在[X]%左右。众多大型跨国企业纷纷将其非核心