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线上客服外包合作协议书样本

鉴于甲方因业务发展需要，将部分线上客服业务外包，委托乙方提供专业的线上客服服务，以提升客户服务水平和运营效率；

鉴于乙方具备提供线上客服服务的专业能力、技术平台和人员资源；

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就线上客服外包服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的要求，在本合同有效期内，为甲方的客户提供线上客服服务。

1.2服务渠道包括但不限于甲方官方网站、移动应用程序、社交媒体平台（如微信公众号、微博等）及约定的其他在线沟通渠道。

1.3