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2025合肥轨道交通招聘笔试站务岗专项真题及参考答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.合肥轨道交通1号线的起点和终点分别是（）

A.合肥南站—三十埠B.相城路—南岗C.合肥南站—相城路D.幸福坝—南岗

2.站务人员处理乘客投诉时，首要遵循的原则是（）

A.效率优先B.首问负责C.息事宁人D.成本控制

3.合肥地铁禁止携带的物品不包括（）

A.未开封的汽油B.普通打火机C.管制刀具D.导盲犬（持证）

4.乘客持单程票出站显示“超程”，正确处理方式是（）

A.直接放行B.补收超程部分票款C.没收票卡D.要求重新购票

5.合肥轨道交通2号线的换乘站不包括（）

A.大东门B.四牌楼C.合肥火车站D.东七里

6.站务人员引导乘客疏散时，应优先引导（）

A.年轻乘客B.携带大件行李乘客C.老弱病残孕乘客D.团体乘客

7.合肥地铁适用于学生群体的储值卡是（）

A.普通储值卡B.学生卡C.老年卡D.爱心卡

8.列车区间故障时，站务人员应立即启动（）

A.区间疏散预案B.设备维修预案C.乘客安抚预案D.票务调整预案

9.站务人员操作BOM机需输入的密码有效时长一般为（）

A.3天B.7天C.15天D.30天

10.合肥轨道