2026年智能机器人热点调研报告.pptxVIP

√消费者对智能机器人的认知与

印象如何?

√消费者有什么需求、偏好、期待?

√消费者有哪些顾虑与购买考量?

众言科技

2026年智能机器人热点调研报告

倍市得

爱调研

数据服务

前言

√调研背景

近年来，随着人工智能、传感器技术、多模态交

互以及运动控制等关键技术的快速发展，智能机

器人正逐渐从工业制造、特种作业等专业领域，

走向广阔的民用消费市场。

当前，全球智能机器人产业正处于从“功能型工具”

向“服务型伴侣”演进的关键阶段。一方面，以扫地机器人、教育机器人为代表的细分品类已实现规

模化商用；另一方面，随着人口老龄化加剧、家

庭小型化趋势明显以及人们对生活品质要求的提

高，消费者对能够承担家务、陪伴老人、辅助教

育、健康管理等任务的智能机器人，产生了越来

越强烈的潜在需求。

然而，市场繁荣背后仍存在诸多不确定性。普通

消费者对智能机器人的认知仍较为模糊，对其能

力边界、安全性、隐私保护、价格接受度等方面

存在不同程度的疑虑。同时，未来哪些应用场景

才是真正的“刚需”、不同人群对机器人的形态和功

能有何偏好，这些问题尚无清晰的答案。

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前言

执行概况

2026年3月底，倍市得和爱调研数据服务发起了专项调研，覆盖10