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观景平台游客走失预防措施

一、总则

1.1制定目的与宗旨

为有效预防和控制观景平台区域内游客走失事件的发生，保障游客人身安全，维护景区正常游览秩序，提升游客满意度和景区安全管理水平，特制定本预防措施。本措施旨在通过系统性的预防、预警、应急和善后管理，构建全方位、多层次、立体化的游客走失风险防控体系，实现从事前预防、事中控制到事后追溯的全流程闭环管理。

1.2制定依据

本措施依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）、《旅游景区公共信息导向系统设置规范》（GB/T31381-2015）、《大型群众性活动安全管理条例》等国家法律法规、部门规章及相关国家标准，并结合本景区实际情况制定。

1.3适用范围

本措施适用于本景区内所有观景平台区域，包括但不限于山顶观景台、悬崖观景台、高塔观景层、玻璃栈道观景平台等各类开放或半开放的高风险游览区域。适用对象包括所有进入观景平台区域的游客、景区管理及工作人员、合作旅行社导游、第三方服务人员等。

1.4工作原则

安全第一，预防为主：始终将游客人身安全置于首位，强化风险源头管控，通过完善设施、加强引导、提升服务等措施，最大限度消除走失风险隐患。

全员参与，分级负责：建立健全景区管理机构统一领导、各部门分工协作、全体员工共同参与的