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2025年海南省卫生健康系统人员招聘笔试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会可以采取的措施是()。

A、进行调查并调解

B、提起诉讼

C、直接处罚超市

D、要求超市公开道歉

答案：A

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在收到投诉后，应当进行调查、调解。经调查，如果发现超市确实存在多收货款的行为，可以协助消费者与超市协商