电信网络维护服务合同样本.docxVIP

合同编号：[请填写]

甲方（服务委托方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务提供方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

前言

鉴于甲方拥有并运营特定的电信网络基础设施，为保障网络的稳定、高效、安全运行，甲方需要专业的维护服务支持。乙方是一家具备相应资质和丰富经验的电信网络维护服务提供商，能够为甲方提供符合其要求的维护服务。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用、协商一致的原则，就甲方向乙方委托电信网络维护服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与释义

1.1电信网络：指本合同约定范围内，由甲方拥有、运营或管理的，用于提供语音、数据、图像等信息传输服务的通信设备、线路、系统及相关配套设施的总称，具体范围详见本合同附件一《服务范围清单》。

1.2维护服务：指乙方根据本合同约定，为甲方的电信网络提供的预防性维护、故障性维护、技术支持、性能优化及其他相关服务的总称。

1.3故障：指电信网络或其组成部分不能按照规定的性能标准正常运行，或出现影响业务正常开展的异常情况。

1.4故障响应时间：指乙方从接到甲方故障通知之时起，至乙方维护人员或技术支持人员开始采取实质性处理措施止的时间间隔。

1.5故障修复时