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2026年陕西省安康市烟草系统人员招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车内的商品价格标签存在错误，导致其支付了比实际价格更高的金额。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。对此，张某可以采取的合法途径是()。

A、向消费者协会投诉

B、向公安机关报案

C、直接起诉超市

D、要求媒体曝光超市

答案：A

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供真实、全面的商品或服务信息。如果经营者提供虚假信息，导致消费者权益受损，消费者可以要求经营者赔偿损失。消费者协会是依法维护消费者权益的社会组织，可以为消费者提供投诉、调解等服务。题干中，超市价格标签存在错误导致张某支付了更高的金额，张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝，张某可以向消费者协会投诉，消费者协会可以介入调解，帮助张某维护合法权益。B项错误，公安机关主要负责处理治安案件和刑事案件，超市价格标签错误不属于公安机关管辖范围。C项错误，直接起诉超市需要提供充分的证据，且诉讼程序较为复杂，并非首选途径。D项错误，要求媒体曝光超市可能会对超市造成负面影响，但并不能直接解决张某的诉求。故选A。

2．某公司员工李某在上班期间，未经允许擅自使用公司电脑进行私人活动，导致公司电脑系统出现故障。