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2026年广州市白云区烟草系统人员招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车内的商品价格标签与实际收银价格不符，其中一件商品标签价格为10元，实际收银价格为12元。张某要求超市退还多收的2元，但超市以“标签错误属于正常损耗”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退还2元，因为标签错误属于正常经营风险

B、张某无权要求退还2元，因为商品已经售出

C、超市应当退还张某2元，因为其价格欺诈行为侵犯了消费者的知情权

D、张某只能要求超市给予一定优惠作为补偿，因为价格标签错误是超市的轻微过失

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照本法规定退货。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”超市价格标签与实际价格不符，属于价格欺诈行为，侵犯了消费者的知情权。C项正确，超市应当退还张某2元。A项错误，超市不得以“标签错误属于正常损耗”为由拒绝退款。B项错误