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2026年跨境电商售后服务合同协议合同二篇

篇一

甲方（服务提供方）：【填写甲方全称】

地址：【填写甲方地址】

联系电话：【填写甲方联系电话】

法定代表人：【填写甲方法定代表人】

乙方（服务接受方）：【填写乙方全称】

地址：【填写乙方地址】

联系电话：【填写乙方联系电话】

法定代表人：【填写乙方法定代表人】

鉴于：

1.甲方从事跨境电商业务，需为乙方提供售后服务；

2.乙方同意接受甲方提供的售后服务。

双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就跨境电商售后服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方应向乙方提供以下售后服务：

（1）商品售后的退换货服务；

（2）商品售后的咨询解答服务；

（3）商品售后的维修服务；

（4）其他乙方要求的售后服务。

2.甲方提供的售后服务应遵循国家法律法规、行业标准以及双方约定。

二、服务期限

1.本协议有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。

2.协议期满前，双方应就续签事宜进行协商，协商一致后可签订续约协议。

三、服务费用

1.甲方为乙方提供售后服务，乙方应向甲方支付服务费用。

2.服务费用计算方式如下：

（1）退换货服务：按照退换货商品的实际金额的1%收取；

（2）咨询解答服务：按次收取，每次【填写收费标准】元；

（3）维修服务：根据维修项目及难度，由双方协商确定；

（4）其他服务：按照双方约定的收费标准执行。

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