新时代反诈骗工作人员职业行为十项准则.docx

新时代反诈骗工作人员职业行为十项准则

准则条目

核心内涵阐释

具体落地行为规范

一、坚定政治立场，筑牢反诈为民初心

当前电信网络诈骗已经成为发案最高、损失最大、群众反映最强烈的突出犯罪，每年造成群众财产损失超过千亿，无数家庭因为诈骗致贫返贫，甚至引发自杀、家破人亡的悲剧，严重影响社会稳定。反诈骗工作人员作为守护群众“钱袋子”的直接力量，政治立场是否坚定，直接关系到国家打击治理电诈决策部署的落地成效，关系到民生福祉保障和平安中国建设大局。本准则要求所有反诈骗工作人员始终站稳人民立场，把为民止损、为民除害作为核心追求，坚决杜绝躺平应付、敷衍了事的工作态度，从思想根源上筑牢反诈为民的根基。

1.主