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商场公共卫生清洁规程

一、概述

商场作为人员密集的公共空间，其公共卫生清洁工作直接关系到顾客的健康与体验。为规范商场内的清洁管理，提升环境卫生水平，特制定本规程。本规程涵盖清洁范围、操作流程、设备维护及应急预案等方面，确保商场环境符合卫生标准。

二、清洁范围与标准

（一）公共区域

1.地面：保持无明显污渍、积水、杂物。

2.墙面：无灰尘、蜘蛛网，瓷砖无霉斑。

3.天花板：无积尘、蜘蛛网，灯具周边干净。

4.电梯轿厢：地面光洁，按钮区域定期消毒。

（二）顾客区域

1.入口处：地面铺设防滑垫，每日清洁。

2.休息区：座椅、茶几表面每日消毒，垃圾及时清空。

3.卫生间：按以下标准执行：

(1)地面：每2小时清洁一次，遇污渍即处理。

(2)污物桶：每日清理，定期消毒。

(3)马桶：每4小时清洁一次，使用专用清洁剂。

（三）服务区域

1.收银台：每日清洁，票据回收箱定期清理。

2.储物间：物品摆放整齐，地面干燥，定期消毒。

三、清洁操作流程

（一）日常清洁

1.清洁顺序：从上至下（天花板→墙面→地面），避免二次污染。

2.工具使用：

(1)地面清洁：使用湿拖把，每拖1-2米更换清水。

(2)空气消毒：每日使用紫外线消毒灯照射30分钟（避开人员活动时段）。

（二）定期深度清洁

1.周期：每周对卫生间、电梯等高频接触区域进行深度清洁。

2.步骤：

(1)墙面