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客房pa服务员考试试题及答案

考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：高中一年级客房服务班

试标题是:“客房pa服务员考试试题及答案”

一、选择题

1.客房PA服务员在清洁房间时，首先应该进行的步骤是

A.擦拭家具表面

B.清洁卫生间

C.拖地

D.整理床铺

2.在客房清洁过程中，发现客人的个人物品应该

A.随意放置在房间内

B.立即打包并送回客人处

C.拍照后丢弃

D.告知主管处理

3.客房内的垃圾应该

A.直接倒入楼层垃圾桶

B.分类后统一处理

C.与清洁工具一起清洗

D.随意丢弃在房间内

4.清洁卫生间时，以下哪项是最后进行的步骤

A.清洁马桶

B.擦拭镜子和面盆

C.整理洗手台

D.喷洒空气清新剂

5.客房内的布草应该

A.每天更换

B.根据客人需求更换

C.定期清洗消毒

D.随意摆放

6.在清洁房间时，以下哪项是正确的操作

A.使用同一块抹布清洁卫生间和卧室

B.先清洁卧室再清洁卫生间

C.不需要检查房间设施是否完好

D.清洁时可以大声喧哗

7.客房内的门窗应该

A.每天检查是否关闭

B.只在客人离开时检查

C.不需要检查

D.只检查主要通道的门窗

8.在清洁过程中，发现房间内有异味应该

A.忽略不计

B.使用空气清新剂掩盖

C.通知主管处理

D.开窗通风

9.客房内