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商场保安培训考试试卷

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

商场保安在巡逻时发现顾客突发疾病晕倒，首要处理步骤是（）

A.立即联系商场经理

B.拨打急救电话并疏散围观人群

C.检查顾客随身物品

D.等待医护人员到达

以下哪项不属于商场保安的核心职责（）

A.维护商场公共秩序

B.检查消防设施完好性

C.参与商品促销活动

D.处理顾客纠纷

商场发生火灾时，保安应优先采取的措施是（）

A.抢救贵重商品

B.启动应急预案并引导人员疏散

C.自行灭火

D.等待消防部门到达

保安在查验顾客购物凭证时，正确的沟通方式是（）

A.“请把小票拿出来，不然不让走！”

B.“麻烦出示一下购物凭证，谢谢配合。”

C.“怀疑你偷东西，必须检查！”

D.直接扣留未付款商品

以下哪种行为属于商场保安的禁止行为（）

A.对可疑人员进行登记

B.擅自搜查顾客随身物品

C.协助公安机关调查

D.记录巡逻日志

商场监控系统应至少保存录像资料的时长为（）

A.7天

B.15天

C.30天

D.90天

遇到顾客之间发生肢体冲突，保安的正确处理方式是（）

A.立即加入冲突制止一方

B.保持安全距离并口头制止，同时上报主管

C.拍照录像发社交媒体

D.假装没看见避免麻烦

消防器材中的干粉灭火器适用于扑救哪种类型的火灾（