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旅游服务合同（未按约定服务）及案例

引言

随着大众旅游时代的到来，旅游已成为人们日常生活的重要组成部分。一份规范的旅游服务合同，既是游客与旅行社建立权利义务关系的法律凭证，也是保障旅游活动顺利开展的“安全绳”。然而在实际中，“行程缩水”“强制购物”“住宿降标”等未按约定服务的现象时有发生，不仅破坏游客体验，更可能引发法律纠纷。本文将围绕旅游服务合同中“未按约定服务”这一核心问题，结合法律规定与典型案例，从基础认知、常见表现、法律责任到实践启示层层展开，为游客维权与旅行社规范经营提供参考。

一、旅游服务合同的基础认知

（一）旅游服务合同的定义与法律依据

旅游服务合同是指旅行社与游客约定，由旅行社