某通信公司网络维护准则.docx

某通信公司网络维护准则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国网络安全法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》及公司网络信息安全战略，针对网络维护中存在的流程不规范、故障响应迟缓、信息安全风险等问题，制定本准则。核心目标是规范网络运维行为，保障网络稳定运行，提升故障处理效率，防范信息安全事件。

1、明确网络维护各环节的操作规范与责任分工；

2、建立快速有效的故障响应与处理机制；

3、强化网络信息安全防护措施。

(二)适用范围：覆盖网络运维部、技术支持中心、各营业网点及合作服务商。正式员工、一线网络工程师、外包技术人员的网络维护活动均须遵守本准则，特殊情况需报网络运维部负责人审批。

1、适用