(2025年)广安市中央遴选真题参考答案.docxVIP

(2025年)广安市中央遴选练习题参考答案

一、案例分析题（30分）

背景材料：广安市某区A街道下辖12个社区，其中8个为老旧社区，基础设施老化、公共服务不足问题突出。2024年以来，街道启动“幸福家园”改造项目，涉及管网改造、加装电梯、增设停车位等12项工程。但改造过程中，居民矛盾集中爆发：部分一楼住户反对加装电梯（认为遮挡采光、分摊费用不公），商铺业主因施工占道影响经营集体投诉，施工方与居民因噪音扰民多次发生冲突，社区干部调解时被质疑“偏袒施工方”，甚至出现2次群体聚集上访事件。

问题：结合材料，分析A街道改造项目矛盾频发的原因，并提出化解对策。

（一）矛盾原因分析（10分）

1.前期调研不深入，需求统筹失衡。改造方案制定前仅通过社区张贴公告征集意见，未针对不同群体（如一楼住户、商铺业主）开展差异化调研，对低层住户采光权、商铺经营损失等核心诉求掌握不精准，导致方案与实际需求存在偏差。

2.沟通机制不健全，信息传递断层。施工方、社区、居民三方沟通渠道单一，仅依赖社区干部“传话”，缺乏定期座谈会、线上意见平台等常态化沟通载体；改造政策解读停留在“发文件、贴通知”层面，对费用分摊规则、施工时间安排等关键条款未用通俗语言向居民讲透，引发误解。

3.利益协调缺手段，权益保障缺位。针对一楼住户的补偿机制未建立（如电梯使用优惠、公共区域优先使用权），商铺业主经营损失缺