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高度参与互动的培训技巧

沟通（1）倾听=一个关键技巧有效倾听的适当行为※集中注意力※显示你的投入※使用适当的提问

培训的收益学员能够得到什么？公司又能够得到什么？※信息和概念※而不是行为※更不是业务绩效

沟通（2）倾听=一个关键技巧有效倾听的适当行为※集中注意力——测试1※显示你的投入——测试2※使用适当的提问——测试3

培训的收益学员能够得到什么？※信息+概念+自我了解！※但不是行为※更不是业务绩效

沟通（3）倾听=一个关键技巧有效倾听的适当行为集中注意力——测试1集中注意力练习显示你的投入——测试2讨论：哪些行为让你显得更加投入使用适当的提问——测试3案例分析——小组设计提问并演练

教的局限西方著名漫画案《老虎》里有这样一个故事：老虎的弟弟告诉老虎：我教过小狗吹口哨了。老虎问：那我怎么从来没听过小狗吹口哨啊？老虎的弟弟回答道：我说教过他吹口哨，我没说他学会吹口哨了呀。可见无论科学教育还是管理教育，无论是东方还是西方，“教”（培训亦然）不一定导致“学”，更不一定产生“会”。

教学会

怎么回事孙子：奶奶，我喜欢吃你做的樱桃蛋糕。你能告诉我怎么做