2023万豪收益管理跨部门考核测试题 附完整参考答案.docVIP

2023万豪收益管理跨部门考核测试题附完整参考答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.万豪酒店的收益管理主要目标是（）。

A.提高客房入住率

B.增加客房收入

C.提高客户满意度

D.降低成本

2.以下哪个部门在万豪收益管理中扮演着重要的角色（）。

A.市场营销部

B.客房部

C.餐饮部

D.财务部

3.万豪酒店通过（）来收集市场需求信息。

A.客户反馈

B.市场调研

C.竞争对手分析

D.以上都是

4.万豪酒店的收益管理系统主要包括（）。

A.定价模块

B.预订管理模块

C.数据分析模块

D.以上都是

5.万豪酒店的客房定价策略主要考虑（）。

A.成本

B.市场需求

C.竞争对手价格

D.以上都是

6.万豪酒店的预订管理主要包括（）。

A.接受预订

B.处理预订变更

C.取消预订

D.以上都是

7.万豪酒店的数据分析主要包括（）。

A.市场分析

B.客户分析

C.收益分析

D.以上都是

8.万豪酒店的收益管理团队主要由（）组成。

A.收益经理

B.数据分析员

C.市场营销员

D.以上都是

9.万豪酒店的收益管理工作需要与（）部门密切合作。

A.市场营销部

B.客房部

C.餐饮部

D.以上都是

10.万豪酒店的收益管理工作需要不断（）。