2026年社工考试《中级实务》孙江涛考点串讲班讲义（二）.docxVIP

2026年社工考试《中级实务》孙江涛考点串讲班讲义（二）

知识点6社区工作的过程

1.社区分析--需求分析(布莱德肖)

感觉性需求--吐槽(不解决问题-言语表述);

表达性需求--行动(解决问题-申请服务、排队等候服务);

规范性需求--官方+专家；

比较性需求--人有我无+人优我差。

2.社区优势和劣势分析(重点):SWOT分析

社区社会工作者可以运用SWOT分析法分析社区内部的优势(strength)和劣势(weakness)以及外部的机会(opportunity)和风险(threats),对社区的内外部条件等各方面内容进行综合和概括，将社区发展与社区内部资源、外部环境有机结合起来，在此基