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2026年物业入户走访记录表(2篇)

物业入户走访记录表

走访日期

2026年5月10日

走访人员

物业经理[姓名]、客服主管[姓名]、维修人员[姓名]

走访区域

小区[具体区域]，涵盖1-5栋楼，共走访30户业主。

走访目的

1.了解业主对物业服务的满意度和需求。

2.收集业主对小区管理的意见和建议。

3.检查房屋设施设备的使用情况，及时发现并解决问题。

走访情况记录

1栋1单元101室

业主情况：业主为一对老年夫妇，在这里居住了5年，子女偶尔回来探望。

沟通内容：

对小区的整体环境比较满意，认为绿化养护做得不错，花草树木修剪整齐，空气清新。

提出小区内的健身设施有部分损坏，如小区花园旁的单杠松动，希望物业尽快维修，方便居民锻炼。

反映楼道内的声控灯有时不灵敏，晚上上下楼不太方便。

房屋设施检查情况：室内门窗密封良好，水电线路无明显问题，但厨房水槽下水有轻微堵塞现象。维修人员当场进行了疏通，并告知业主日常使用时注意避免异物掉入水槽。

1栋2单元202室

业主情况：年轻夫妻带着一个小孩，入住2年。

沟通内容：

对物业服务态度表示认可，觉得客服人员热情周到，有问题能及时响应。

希望小区能增加一些儿童游乐设施，如滑梯、秋千等，让孩子有更多的玩耍空间。

建议在小区内设置专门的快递存放点，现在快递都放在门口保安室，取件不太方便，而且容易丢失。

房屋设施检查情况：室内墙面有一处轻微