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金融产品设计与服务规范手册（执行版）

第1章

1.1总则与基本原则

本手册旨在为全行零售金融业务提供标准化的产品设计与服务执行指南，明确从需求洞察到产品落地的全生命周期管理要求，确保所有创新产品均符合监管政策、市场规律及客户利益最大化原则。产品设计必须遵循“以客户为中心”的核心导向，严禁将产品销售作为营销手段，必须建立基于客户风险承受能力、财务状况及负债状况的精准画像，杜绝强制销售与误导销售行为。

所有产品设计方案需经过“需求调研-方案构思-风险评估-合规审查-试点验证-正式发行”的六步闭环流程，任何一步缺失或违规都将导致产品无法通过监管备案或市场准入。在定价