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外包服务安全制度

为规范企业外包服务安全管理，保障信息资产安全、业务连续性及客户合法权益，防范因外包服务引发的数据泄露、系统中断、合规风险等问题，结合国家相关法律法规及企业实际运营需求，制定本制度。本制度适用于企业所有涉及信息系统开发、运维、数据处理、客户服务、技术支持等类型的外包服务，涵盖从供应商选择、合同签订、服务实施到终止退出的全生命周期管理。

一、管理原则与组织架构

（一）管理原则

1.风险可控：以风险评估为基础，在服务全周期中识别、分析并控制安全风险，确保外包服务风险处于企业可接受范围内。

2.责任清晰：明确企业内部各部门与外包服务供应商的安全责任边界，避免因责任模糊导致的管理漏洞。