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2025年公共关系实务与规范手册

第1章公共关系基础理论与职业道德规范

1.1公共关系核心概念与定义辨析

公共关系（PublicRelations,PR）本质上是一种社会组织与公众之间进行双向沟通、建立互信关系的战略性管理职能，其核心在于通过信息传播实现组织目标，而非单向的宣导或宣传。在定义辨析中，需严格区分“公共关系”与“广告”：广告是组织向公众推销产品或服务以获取直接商业回报，具有强烈的诱导性；而公共关系旨在通过客观、平衡的信息交换来塑造组织形象，追求长期信任而非短期销量。

依据美国公共关系协会（PRSA）的定义，公共关系是“组织与公众之间的相互理解与相互尊重”，强调双向