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临床护理规范与病例管理手册

第1章

1.1护理质量管理目标与原则

护理质量管理的核心目标是构建“零缺陷”的护理服务闭环，确保患者在接受护理过程中，从入院评估到出院离院的全周期内，各项护理指标（如压疮发生率、导管相关性感染率、跌倒发生率）控制在国家卫健委规定的国家标准（如《医院感染管理办法》）及医院内部质控指标（如压疮发生率3‰）之内，杜绝因护理差错导致的医疗纠纷。原则确立以“以患者为中心”为灵魂，坚持“质量是医院的生命线”理念，强调护理质量不仅是临床护理规范的技术执行，更是人文关怀的体现；必须遵循“预防为主、动态监控、全员参与、持续改进”十六字方针，将质量管理从被动检查转变为主动预防。