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医院护理部工作总结范文

前言

在过去的一年中，我院护理部在院党委及院领导的正确指导下，在各兄弟科室的大力支持与协作下，始终秉持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，全体护理人员团结一心，锐意进取，围绕医院年度工作目标及护理工作计划，在护理质量安全、服务能力提升、队伍建设、学科发展等方面均取得了一定进展。本总结旨在全面回顾过去一年的工作，客观分析存在的问题，并对未来工作进行规划与展望，以期为后续护理工作的持续改进提供依据。

一、强化护理质量与安全管理，筑牢患者安全防线

护理质量与安全是护理工作的生命线。本年度，护理部始终将此项工作置于首位，多措并举，持续改进。

1.完善制度建设与落实：结合国家及行业最新标准与指南，修订并完善了多项护理核心制度与操作流程，如《护理不良事件上报与处理流程》、《危重症患者护理常规》等，确保各项工作有章可循。同时，加强对制度落实情况的常态化督查与反馈，通过定期与不定期的抽查、夜查房等形式，对发现的问题及时通报、限期整改，形成了“制度-执行-督查-改进”的闭环管理。

2.加强不良事件管理与根本原因分析：鼓励主动上报护理不良事件，对上报事件进行无惩罚性分析，重点运用根本原因分析法（RCA），深挖系统漏洞与流程缺陷，而非单纯追究个人责任。通过对典型案例的全院分享与讨论，促进了护理人员风险意识的提升和防范能力的增强。本年度，护理不良事件发生率较去年同期