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核心网络机房数据丢失应急预案

一、总则

1.1编制目的

为建立健全核心网络机房数据丢失突发事件应对机制，最大限度降低数据丢失对业务连续性、客户权益及公司声誉的影响，确保在数据丢失事件发生后能够快速、有序、高效地开展应急响应、恢复与重建工作，特制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《信息安全技术网络安全事件分类分级指南》（GB/T20986-2023）、《信息系统灾难恢复规范》（GB/T20988-2022）、《金融行业信息系统灾难恢复管理规范》（JR/T0044-2021）以及《xxxxx公司信息安全管理制度》《xxxxx公司数据安全管理办法》等法律法规和内部制度制定。

1.3适用范围

本预案适用于xxxxx公司核心网络机房内所有生产、灾备、测试环境的数据丢失突发事件，包括但不限于存储设备故障、人为误操作、恶意攻击、自然灾害等原因导致的数据不可用、数据损坏或数据完全丢失场景。适用对象涵盖公司信息技术部、运营管理部、风险管理部、法律合规部、客户服务部、各业务条线及外部合作服务商。

1.4工作原则

业务优先：以保障关键业务连续性和客户权益为首要目标。

快速恢复：第一时间定位丢失范围，优先恢复关键系统和黄金数据。

最小影响：采取对生产环境影响最小的应急措施，防止二次损害。

统一指挥：在公司网络安全事件应急指挥部统一