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2026年医院护理质量提升工作计划

为全面贯彻落实国家卫生健康委员会关于《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》及“十四五”护理事业发展规划的总体要求，持续深化“以患者为中心”的服务理念，适应2026年医疗体制改革新形势及人民群众日益增长的健康需求，本院护理部特制定2026年度护理质量提升工作计划。本计划旨在通过构建科学化、精细化、信息化的护理质量管理体系，强化核心制度落实，提升护理服务内涵，保障患者安全，推动我院护理学科向高水平、高质量发展。

一、指导思想与总体目标

2026年，我院护理工作将紧密围绕“质量、安全、服务、效率”四大核心主题，坚持顶层设计与基层创新相结合。总体目标为：构建全员参与、全流程覆盖、全方位控制的护理质量管理长效机制；实现护理不良事件发生率同比下降10%，患者对护理服务满意度提升至98%以上；培养一支具备高素质、高技能、高情商的护理人才队伍；建成3-5个市级以上重点专科护理品牌；全面实现护理文书电子化与护理管理数据化，确保护理质量指标达到国内三级甲等医院领先水平。

二、护理质量核心指标监测体系

为确保护理质量提升的可衡量性，2026年将重点强化以下敏感指标的监测与持续改进，各科室需严格按照下表指标进行数据采集与分析，每月上报护理部。

指标维度

指标名称

计算公式

2026年度目标值

监测频率

责任主体

结构指标

病区护士与床位比

（病区护士总数