2026年ETC运营管理考核试题题库及答案.docxVIP

2026年ETC运营管理考核试题题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共25分）

1.根据《公路联网收费运营和服务规则（2023年修订）》，ETC发行服务机构收到客户投诉后，应当在多长时间内完成投诉办结，无法按时办结的应当提前告知客户并说明原因？

A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日

2.根据现行ETC产品技术标准，ETC车载装置（OBU）的最低设计使用年限为：

A.3年B.5年C.10年D.15年

3.目前我国全国ETC联网收费体系中，ETC客运车辆采用的基础计费模式是：

A.出口统一计费，一次性扣费B.分段计费，出口一次性汇总扣费C.分段计费，门架逐段实时扣费D.站点计费，入出口两次扣费

4.下列ETC业务变更场景中，不需要更换车载OBU装置的是：

A.车辆变更号牌号码B.变更ETC账户绑定的扣款银行卡C.车辆变更使用性质（由非营运转营运）D.车辆变更车型（由一类客车转为二类客车）

5.ETC客户办理新发行业务时，发行服务机构对单位客户开户资料的审核要求，下列说法正确的是：

A.只需要提供单位营业执照，不需要提供办理人身份证件B.只需要提供办理人身份证件，不需要提供单位授权书C.需要提供单位营业执照、办理人身份证件、单位授权书D.只需要提供车辆行驶证，不需要其他资料

6.OBU出现脱落情况