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服务群众方面存在的问题整改措施

一、总则

1.1编制目的

为全面解决当前服务群众工作中存在的突出问题，进一步提升服务质量与效率，增强群众获得感、幸福感、安全感，建立健全服务群众长效工作机制，特制定本整改措施。

1.2编制依据

本措施依据《中华人民共和国公务员法》《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》及上级党委、政府关于优化营商环境、提升政务服务水平的相关文件精神制定。

1.3适用范围

本措施适用于各级党政机关、事业单位、公共服务窗口单位、基层社区（村）组织及所有直接面向群众提供服务的岗位和人员。

1.4工作原则

问题导向原则：聚焦群众反映