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矛盾调解情景模拟题及答案

社区调解室的藤椅被坐得吱呀作响，王桂芳阿姨攥着一沓打印纸的手背上青筋凸起，纸角在她反复折叠下卷成了毛边。对面沙发上的周明远把运动外套搭在膝盖上，指节抵着额头，手机屏幕亮了又灭，是装修公司发来的防水报价提醒。墙上的电子钟显示下午3点12分，社区调解员李婶端着两个玻璃杯进来，杯底沉着没化开的茉莉花茶。

王姨，先喝口茶。小周，你也润润嗓子。李婶把杯子放在两人中间的茶几上，塑料垫布被杯底压出个圆印。王阿姨的打印纸啪地拍在茶几上，最上面一张是家庭装修损失清单，手写的墙面修复2800元地板更换4200元字迹力透纸背。李姐你看，我家客厅顶子漏成地图了，墙皮往下掉渣，我孙子上周起了一身疹子，大夫说就是霉味熏的！她撩起花布围裙角抹眼角，我找小周三次了，第一次说等我出差，第二次说不是我家漏的，今天倒好，说老房子都这样——合着我家成冤大头了？

周明远直起身子，运动外套滑到地上他也没捡：王姨，我搬来才三个月！上个月我就发现卫生间墙角有点潮，找师傅来看，人家说可能是楼上防水老化，或者主下水管路漏。我特意买了防水漆自己刷了两遍，可您非说是我家洗澡漏的——要是我家的问题，为啥您家厨房天花板也渗水？那跟我家卫生间根本不挨着！他从手机里翻出照片，屏幕上是卫生间墙角的防水漆刷痕，您看这日期，5月18号刷的，您家是5月25号开始漏的，中间隔了一个星期呢。

李婶凑过去看照片，又拿起王阿姨的损失清